WhatsApp-API aus der Schweiz
Eine REST-Schnittstelle und Webhooks für deine eigene WhatsApp-Nummer. Kanal per QR-Code verknüpfen, danach senden und empfangen wie über jede andere API. Betrieben auf Schweizer Servern, mit einer eigenen Ausgangs-IP pro Kanal.
In drei Schritten am Laufen
1. Kanal anlegen
Ein POST auf /v1/channels legt einen Kanal an
und liefert dir eine channel_id.
2. Nummer verknüpfen
Du holst den QR-Code ab und scannst ihn in WhatsApp unter «Verknüpfte Geräte» — wie bei WhatsApp Web.
3. Senden und empfangen
Nachrichten gehen per POST /v1/messages raus. Eingehende
landen als signierter Webhook bei dir.
# Nachricht senden
curl -X POST https://tell.edv.sg/v1/messages \
-H "Authorization: Bearer tell_live_…" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"channel_id":"ch_8fa2…","to":"41791234567","type":"text","text":"Grüezi!"}'Vollständiger Schnellstart in der Dokumentation.
Wofür das gebaut ist
Für Betriebe, die WhatsApp ohnehin geschäftlich nutzen und den Kanal an ihre eigene Software hängen wollen: Terminbestätigungen aus dem Buchungssystem, Statusmeldungen aus dem Auftragstool, Rückfragen direkt ins Ticketsystem, Belege aus der Kasse. Also überall dort, wo heute jemand von Hand abtippt, was eine Maschine ohnehin schon weiss.
Was Tell von den günstigeren Anbietern unterscheidet
Eigene Ausgangs-IP pro Kanal
Deine Nummer teilt sich die Ausgangsadresse mit niemandem. Das ist der häufigste Grund, warum Nummern bei Billiganbietern gesperrt werden: Ein Versender aus demselben IP-Block reisst die anderen mit.
Aufwärmphase und Durchsatzbremse
Neue Kanäle starten gedrosselt und steigern das Tempo über die ersten Tage automatisch. Auffälliges Versandmuster wird gebremst, bevor es auffällt.
Hosting in der Schweiz
Server und Datenhaltung in der Schweiz. Auf Wunsch mit Auftragsbearbeitungsvertrag nach Schweizer Datenschutzgesetz.
Support auf Deutsch
Direkter Draht zu jemandem, der das System gebaut hat. Kein Ticketsystem, keine Zeitverschiebung.
Saubere Nachbarschaft
Massenversand und Kaltakquise sind bei uns nicht erlaubt und werden technisch unterbunden — im Interesse aller anderen Nummern auf der Plattform.
KI-Modul, wenn du willst
Optional liest ein Agent mit, schlägt Antworten vor und trägt Vorgänge in dein System nach. Zubuchbar pro Kanal, nicht Pflicht.
Was du wissen musst, bevor du buchst
Das ist eine inoffizielle Schnittstelle
Tell ist kein Meta-Partner und nutzt nicht die offizielle WhatsApp Business Platform. Technisch meldet sich Tell als zusätzliches verknüpftes Gerät an deiner Nummer an — so, wie es WhatsApp Web auch tut. WhatsApp sieht diese Nutzung in seinen Nutzungsbedingungen nicht vor.
Daraus folgt etwas, das wir nicht wegdiskutieren können: Eine Sperrung deiner Nummer durch WhatsApp ist nie ausgeschlossen. Sie kann ohne Vorwarnung erfolgen, wir werden vorher nicht gefragt und können sie nachträglich nicht rückgängig machen. Was wir tun können, ist, das Risiko klein zu halten — genau dafür sind die eigene Ausgangs-IP, die Aufwärmphase, die Durchsatzbremse und unsere Nutzungsordnung da.
Unsere Empfehlung, unabhängig davon, ob du bei uns buchst: Verknüpfe nicht die Nummer, ohne die dein Betrieb stillsteht. Nimm eine eigene Geschäftsnummer für die Schnittstelle.
Wenn du diese Unsicherheit nicht tragen willst oder darfst, ist die offizielle WhatsApp Business Platform der richtige Weg. Sie kostet pro Konversation, deckt nur Chats ab, die Kundinnen und Kunden mit deiner Geschäftsnummer beginnen — hat dafür aber kein Sperrrisiko. Sag uns Bescheid, wir richten dir das ebenso ein und sagen es dir auch dann, wenn es für uns das kleinere Geschäft ist.
Noch nicht buchbar. Tell ist in Aufbau. Wenn du früh dabei sein und den Aufbau mitprägen willst, melde dich bei [email protected] — wir sagen dir ehrlich, ob dein Anwendungsfall dazu passt.